Prémium termék - prémium ügyfeleknek

A POLAR MOBIL KFT. MINŐSÉGPOLITIKÁJA

Küldetésünk, alapfilozófiánk:
A lehető legmagasabb vevőszolgálati háttérrel és szolgáltatásokkal, valamint nagyon magas műszaki és biztonsági tartalommal bíró termékpalettával kiszolgálni egy olyan ügyfélkört, amely visszafogott eleganciát, biztonságot, jó ár-érték arányt, és személyre szóló első osztályú kiszolgálást vár el az általa választandó gépkocsi márkától és képviselőjétől.

A Polar Mobil Kft, mint a SAAB márkanév magyarországi képviselője 2003. március 1-jén bevezette az MSZ EN ISO 9001:2001 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszert. Ennek keretében meghatározta küldetését, minőségcéljait. Ennek keretében partnerei felé a következőket nyilvánítja ki:

Közvetlen vevőink felé:
A Polar Mobil Kft. vállalja, hogy ügyfeleinek magas színvonalú, megbízható szolgáltatást nyújt kiváló ár-érték arány mellett. Ennek érdekében szabályoztuk folyamatainkat, az ügyfelektől érkező visszajelzéseket minden esetben feldolgozzuk, mely segítségével biztosítani tudjuk a SAAB márkanévhez hű minőséget. Jelmondatunk:

"Prémiumtermék - prémiumügyfeleknek"

Értékesítő partnereinknek:
A Polar Mobil Kft. a kereskedelmi tevékenységhez szükséges tudásanyag, információ, infrastruktúra átadásával biztosítja, hogy az értékesítési és vevőszolgálati tevékenységet partnerei a legmagasabb színvonalon tudják ellátni a piaci részesedés növelése érdekében, mellyel elérhető a mennyiségi és minőségi fejlődésük.

Szolgáltatóink, beszállítóink felé:
A Polar Mobil Kft. vállalja a gyors, rugalmas, szakszerű, magas színvonalú ügyfélkezelést a megszokott SAAB színvonalon.
Dolgozóink felé:
Dolgozóinknak egy összetartó csapat részeként hosszú távú, stabil munkahelyet biztosítunk magas színvonalú munkakörülmények mellett.

Tulajdonosaink felé:
A belső folyamataink szabályozásával, jövedelmező tevékenységünkkel biztosítani kívánjuk a tulajdonosok anyagi biztonságát, gyarapodását, a Társaság hosszú távú működését, valamint folyamatos arányos fejlődését.

Budapest, 2006. 06. 20.

Andrew Prest
ügyvezető igazgató